Technicien Support/hotline (H/f)

Infos clés
société MAIDIS lieu Chatou date 21 octobre 2017
Description du poste

MAIDIS (30 collaborateurs en France) société internationale leader dans le développement de solutions de systèmes d?informations pour les établissements de soins est un éditeur de logiciels à la pointe de la technologie, spécialisé dans la conception et la commercialisation des logiciels de dossiers patients/feuilles de soins électroniques pour les cabinets médicaux, pour les établissements de santé (prof. Libérales, centres de santé, hôpitaux, cliniques). Ces logiciels couvrent un large spectre fonctionnel allant de la facturation au dossier patient, en passant par le circuit du médicament. Ils constituent une offre globale répondant à l?ensemble des besoins d?un établissement de soins. Missions : Sous la direction du responsable du Support, vous aurez à gérer : – Les appels Hotline : l?accueil et l’enregistrement des incidents – Traitement des demandes clients arrivant par mail – Prise en main à distance pour les télémaintenances – Collecter et centraliser les informations techniques…

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