Technicien Support Niv 2 H/f

Infos clés
société Ergalis lieu Le Mesnil-Saint-Denis date 17 juin 2017
Description du poste

Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, ERGALIS accompagne chaque année près de 15.000 candidats en CDI, CDD ou intérim. Description du poste : Au sein de la direction des services et rattaché au Responsable support Clients, vous serez en charge de: – assurer la prise en charge des distributeurs export dans les délais fixés – assurer le support niveau 2 pour la Hotline, les techniciens de sites et les distributeurs – assurer le suivi des procédures – créer les documentations et maintenir les sources d’informations SAV – assurer le suivi des problèmes récurrents et apporter des solutions – assurer la formation des équipes techniques – assurer la liaison avec les experts du R&D et le suivi des dossiers transmis Profil recherché : Vous disposez d’une très bonne connaissance en informatique et réseau qui vous permettrons d’implanter nos solutions logiciels dans tous les environnements. Vous disposez également de bonnes connaissances électronique et courant faible qui vous pe…

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