Chargé De Gestion Outil Sav H/f (Cdi)

Infos clés
société SPRING lieu Trappes date 28 août 2017
Description du poste

Rattaché au Directeur SAV, vos principales missions sont de : – Analyser, tester et documenter les nouveaux logiciels SAV, – Assurer avec le Chargé Méthodes et Processus SAV, l’intégration de ces nouveautés/améliorations au sein des processus SAV, – Piloter le déploiement de ces outils auprès du réseau, – Former les utilisateurs, – Assurer la remontée et le suivi des incidents auprès du service informatique ou du service SAV, – Participer à l’amélioration des outils SAV ainsi qu’aux réunions européennes. De formation bac+3/5, type Licence de Gestion, vous avez au minimum 5 ans d’expérience au sein d’un SAV. Votre anglais est opérationnel. Vous avez une bonne connaissance de pack-office ainsi que de SAP. Votre réactivité, votre sens du service et votre excellent relationnel sont autant d’atouts nécessaires pour réussir dans cette fonction. Pour faire la différence : www.springfrance.com…

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