Technicien Support Telecoms H/f

Infos clés
société VS Consulting lieu Trappes date 16 mai 2018
Description du poste

Nous recherchons un(e) technicien support télécoms qui a pour mission principale l’appui technique des partenaires revendeurs dans la résolution de problèmes survenant après la mise en place d’un produit ou d’une solution de télécoms. Missions principales : Configuration des équipements télécoms (Shoretel et Avaya)/nouvelles technologies Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les techniciens des clients partenaires Effectuer le suivi des tickets chez les différents constructeurs Conduire et mettre en ?uvre la solution retenue ou assister le client dans cette opération Reporting sur les incidents Profil : De formation type Bac+2 /Bac +3 en télécoms et réseaux, vous jouissez d’ une première expérience en support. Vous avez une bonne approche des réseaux et de la VOIP basée sur une expérience d?installation, maintenance ou support de ce type de produits (idéalement ShoreTel) ainsi que les qualités suivantes : sens du service, bon relationnel, curiosité intellect…

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