Hotliner- Dispatcheur

Infos clés
société non indiqué lieu Vélizy-Villacoublay date 13 juin 2017
Description du poste

Description de l’offre A ce titre vous avez pour missions : Réceptionner via SAP les demandes d’intervention clients, vérifier la conformité des informations (poste technique, métier, coordonnées,?) et corriger si nécessaire, Planifier les interventions dans le respect des procédures clients (délai d’intervention, contrat..), des consignes et procédures internes, Prendre les rendez vous avec les prestataires pour les interventions en commun, Contacter et communiquer aux sous traitants (par fax, mail ou tel) toutes les informations concernant les interventions à effectuer si l’intervention doit être sous-traitées, Informer systématiquement le client de notre date d’intervention ou de tout changement dans la planification (retard, report de rendez-vous), Gérer la planification des préventives (dans le cadre des contrats d’entretien), Transmettre aux clients le planning des visites et effectue les modifications de planning en fonction des disponibilités client ou prestataire, Pl…

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