Réceptionniste En Hôtellerie

Infos clés
société Pôle Emploi lieu Vélizy-Villacoublay date 10 novembre 2018
Description du poste

Rattaché(e) à votre Directeur, vous avez pour mission d’accueillir les clients de jour comme de Nuit, d’effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ, et de répondre aux différentes demandes, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein de la résidence. Vous êtes amené(e) à travailler de manière alternée de jour et de nuit, en fonction des besoins de l’activité et du planning de l’établissement. Plus précisément, vos missions seront les suivantes: -Accueillir les clients à la réception et au téléphone, -Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés, -Gérer les arrivées et les départs, -Effectuer les encaissements et la facturation, -Appliquer la politique tarifaire et consignes et procédures de la check-list « réception », -Coordonner l’activité de la réception avec celle des étages, -Mettre à jour le planning des chambres, -Appliquer les procédures de travail et les directives définies par le groupe Type de contrat Cont…

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