Téléconseiller Mutuelle H/f

Infos clés
société Tertialis lieu Vélizy-Villacoublay date 18 juin 2017
Description du poste

Partager notre expérience avec nos clients et nos candidats, c?est ce que nous faisons depuis plus de 10 ans. TERTIALIS est spécialisé dans le recrutement de profils cadres ou non-cadres, en intérim, CDD ou CDI. Notre agence TERTIAIRE, recherche pour l?un de ses clients, son Télé conseiller Mutuelle H/F en CDD de 3 mois avec possibilité de CDI. Poste basé à Vélizy (78). Au sein de la Direction Relation Client, vous assurez une mission d?accueil téléphonique (réception d?appels) : information, renseignement et orientation des adhérents d?une grande mutuelle. Pour cela vous devez : Traiter les appels entrants : – prendre en charge les appels téléphoniques des adhérents, – qualifier les demandes, – informer, – répondre aux demandes des assurés sur les remboursements, – prises en charge, démarches etc. en consultant les outils / supports d’information d’aide aux réponses clients, – orienter les clients vers les interlocuteurs appropriés le cas échéant ou organiser la prise de contact ultér…

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