Consultant Itsm (H/f) (Cdi)

Infos clés
société CEGEDIM lieu Versailles date 30 juillet 2017
Description du poste

Au sein de sa BU ITS, Cegedim Outsourcing recrute un Consultant ITSM (Information Technology Service Management) (H/F) Missions : En fonction des projets, vous serez amené(e) à intervenir en tant Chef de projet MOA ou Consultant fonctionnel ITIL, sur les types de missions suivantes : * Définition, amélioration ou pilotage de processus ITIL * Accompagnement dans le choix ou le déploiement d’outillage ITSM * Pilotage de projets ITSM. Vous prendrez en charge, suivant les cas, tout ou partie des responsabilités suivantes : * La réalisation d’ateliers pour le cadrage et la définition des processus, * La rédaction des dossiers conception détaillées, formation, * L’audit et/ou la définition des processus de la DSI * L’implémentation ou l’amélioration de processus ITIL, * La définition de catalogue de service, * L’avant-vente et l’AMOA , * La rédaction de la documentation associée aux processus et aux outils ITSM (guide de processus, spécifications fonctionnelles…) Vous participerez activeme…

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