Gestionnaire Adv Litiges H/f

Infos clés
société Page Personnel lieu Versailles date 24 octobre 2017
Description du poste

Page Personnel ADV et Relation Clients est leader dans le recrutement et l’intérim spécialisés d’employés, d’agents de maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l’ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de consultants spécialisés. Notre client recherche un Gestionnaire ADV Litiges. En tant que Gestionnaire ADV Litiges, vous serez en charge des missions suivantes : Être le point focal des clients en ce qui concerne la résolution des litiges, en coordination avec les Gestionnaires de Comptes, Enregistrer les litiges clients, S’assurer que le litige soit en accord avec les conditions contractuelles et la réglementation internationale, Résoudre les litiges sous 7 jours, Négocier, si besoin, avec le client, des solutions à caractère financier (remise, achats de pièces supplémentaires), Analyser les litiges récurrents et mettre e…

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