Night Audit H/f

Infos clés
société Groupe Accor lieu Versailles date 11 juin 2017
Description du poste

A quelques pas du Château, le Pullman Versailles dispose d’un espace fitness, de 147 chambres et de 5 suites raffinées.Les moments de détente gourmande se vivent au Restaurant l’Alcôve, Restaurant-Lounge-Bar, cadre design et chaleureux, totalement rénové, avec un lustre véritable oeuvre d’art unique, chaleureuse cuisine contemporaine française. Cet hôtel haut-de-gamme offre 6 salons parfaitement équipés et modulables. Nous recherchons un(e) NIGHT AUDIT H/F. Vous êtes en charge du bon déroulement du séjour des clients dans l’hôtel et avez pour missions principales : – Accueillir le client et le prendre en charge jusqu’à son départ, – Fidéliser le client en lui offrant une prestation de qualité tout le long de son séjour, – Gérer les objections, remarques et réclamations du client ? Apporter une solution dans le meilleur délai possible pendant son séjour, – Représenter la marque Pullman par une attitude, un comportement, le port de l’uniforme et une qualité de communication exemplai…

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