Technicien Support Informatique H/f

Infos clés
société Hays lieu Voisins-le-Bretonneux date 8 janvier 2018
Description du poste

Dans le cadre d’un remplacement, notre client, leader européen dans le domaine pharmaceutique, recrute un Technicien support informatique. Le Technicien Support Informatique est responsable du support de l’environnement bureau de l’utilisateur, en couvrant les problèmes de réseau local et de télécommunication qui surviennent. Il résout un large éventail de problèmes techniques jusqu’à leur résolution et travaille en coopération avec d’autres membres du personnel informatique. Les missions principales : * Assurer un support technique aux utilisateurs N2, * Effectuer les ajouts et les modifications nécessaires aux équipements informatiques et systèmes de télécommunication, * Assurer le reporting de l’activité en enregistrant les différentes demandes dans l’outil de gestion des tickets et définir les priorités, * Documenter et communiquer de manière claire et concise tous les détails liés à la résolution des problèmes dans l’outil de gestion des tickets, * Tenir le management et les utili…

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